一、2009年工作总结
　2009年，省图工委读者工作专业委员会在各级领导以及各馆同仁的大力支持下，顺利地完成了09年计划的各项工作，现总结如下：

　1、五月和十一月分别完成了2009第一期、第二期省通用借书证的办理工作。共发放通用借书证7133个（其中五月3129个，十一月4004个）。

　2、完成了读者工作委员会的换届工作，新成立的读者工作委员会共由21家委员馆组成，各主任和委员都已到任并开展工作。

　3、2009年11月召开了读者工作委员会全体委员会议。会上达成下列共识：（1）通用借书证是读者委员会的一项重要成果，在全省乃至全国都有重要的影响力，应将其作为一个常规的项目不断向前推进，加强推广力度，不断拓宽各项服务。（2）区域流通管理资源共享平台应是“分层次”、“立体化”的。即：一方面要扩大服务层面，在各区域、教学联合体内建立本、专科学生的资源共享平台。另一方面要注重服务品质的延伸和细化，加强“区域流通系统”对省内高校教师、研究生群体的服务力度，并由各地区中心馆牵头，将服务对象逐步扩大到高职高专的教师队伍。（3）一致建议将“通用借书证”使用期延长，并在技术层面上解决延期后产生的条码编码等问题。（4）通过多种渠道建立各委员馆交流、互动和共享的平台。

　4、为加强各馆流通阅览、读者服务工作的交流，读者工作委员会组织印发《2009年读者工作委员会简报》，共有20家委员馆撰文了2009年度的工作成绩和收获心得。

　5、各成员馆开展“通用借书证”服务成效显著，截止到2010.3.20（从2004. 12.1起），南京大学、南京师范大学、南京航空航天大学、东南大学、南京理工大学分列主要借出量单位前五名，其中南京大学完成了总服务量的46%，河海大学、东南大学、南京师范大学、解放军理工大学工程兵工程学院、解放军理工大学通信工程学院分列主要借入量单位的前五名。

二、2010年工作计划
　1. 继续在五月和十一月办理和发放省通用借书证。

　2、读者工作委员会在江苏工业学院图书馆召开江苏省图工委读者工作委员会年会（已完成），会议主题定为“资源共享与服务创新”，来自省内高校图书馆的100多名代表参加了会议。江苏工业学院副校长丁建宁及省图工委常务副秘书长邵波教授先后发表了重要讲话，东南大学图书馆馆长顾建新教授、南京航空航天大学图书馆金明华副馆长、中国矿业大学图书馆馆长桑树勋教授、上海交通大学图书馆馆长助理潘卫、南京师范大学图书馆刘八一老师、南京医科大学图书馆殷勤业老师分别作了发言。经过1月14号由全体委员参加的年会预备会议，1月15号的主题发言以及1月16号的分组讨论，来自全省的100多名代表围绕图书馆读者服务基础工作，区域流通和馆际互借，以及读者服务创新工作进行了深入热烈的讨论。大家一致认为：（1）图书馆正面临全新的环境与挑战，不断深化基础服务，开拓创新，加强馆际交流与沟通，至关重要；（2）应不断探索新的读者服务模式；（3）适当考虑高校图书馆服务走向社区和面向社会；（4）各馆普遍开展的读书活动产生了广泛的影响；（5）应加强对读者服务工作馆员的培训，给馆员提供更多评奖评优的机会。

　3. 积极收集与整理通用借书证使用中遇到的服务和技术问题，如：解决没有安装本地系统馆的数据上传问题；探讨未违章读者通用证延期可能性；缩减每年办证次数，简化办证环节，力争即来即办，提高效率；明确全省及各馆技术与服务负责人，各馆遇到具体问题可以及时与发生借还关系馆相应人员联系，提高解决问题的效率。

　4.在各个区域内开展读者服务工作的系列培训。具体做法是组织和培养各区域内的培训团队，由相关学校业务熟练、技术精湛的老师参加，为区域内读者服务一线的老师提供培训，内容可以从传统服务的职业道德，到WEB2.0环境下与读者服务相关技术的介绍，以拓宽一线老师的视野，提高服务水平。培训可先在各个城市内开展，总结经验，向全省推广特色精品培训课程，争取创出江苏省品牌，向全国推广。具体做法可参照南京高校（江宁地区）联合体的培训项目“馆员知识分享计划”（LKSP）。

　5.将继续各馆的沟通交流机制，由各馆通讯员供稿，通过定期或不定期出版电子版的《工作简报》交流各馆工作经验和问题探讨，以提高全省读者服务工作的质量，并使之成为读者工作委员会的特色之一。

　6.将第三方物流引入通用证区域流通的尝试和探索。具体做法可参考北京的BALIS馆际互借模式，以及南京城东高校馆际互借模式。目前通用证的做法是书动人动，BALIS以及城东高校的做法是书动人不动。两种方法各有利弊，宜取长补短，互相借鉴，为通用证的发展开辟新路。

　7. 密切关注JALIS三期项目建设情况，积极配合“管理服务创新工程”各项目工作。