在江苏大学图书馆官方微信公众号的推文下，读者纷纷留言点赞图书馆“事事有回应”“闪电速度”“图书馆太暖心了”“江大图书馆是最棒的”“老师都很温柔很有耐心”。江苏大学图书馆长期以来不断优化服务，多措并举为读者提供暖心便利和高效的服务。

 考试季延时服务暖人心

 11月份随着考研、期末考试的临近，图书馆里坐满了逐梦拼搏、迎战备考的莘莘学子。图书馆聚焦读者需求，想读者所想、解读者所盼，从11月份开始，每天延时到23点半才闭馆，每天晚上图书馆人都化身读者的守护者，守护着图书馆的安全有序，也守护着读者的梦想与坚持。同时免费提供200个存包柜以减轻读者携带复习资料的负担，在阅览室内布置了考研加油墙，读者们在明信片上写满了祝福与期待。财经学院的吴同学说：“老师非常有耐心，有什么问题都会第一时间响应。有一次我的平板放在阅览室充电忘了带走，想起来时却找不到，老师帮我查了巡查记录，又问了巡查人员和保洁阿姨，带我一遍一遍的找，后来我发现是自己记错了地方。”

 借书服务速度快

 2024年全年借还量同比增加了18%，这得益于图书馆加强了纸质资源的精细化管理，优化了多项图书借阅流程，对急需图书开通了快速借阅通道，为教职工读者开设了代找书服务，对委托图书和荐购图书开设了绿色通道，从而实现读者到馆即借，免去检索、查找和等待的时间。马克思学院的周老师直呼：“这样的方式太方便了，极大地节约了时间”，数学科学学院孙老师、法学院江老师也直夸“闪电速度”“太高效了”。

 小物品共享服务便利多

为更好地应对读者的不时之需，图书馆在广泛听取读者意见后，在服务台设立了小物品共享站，包括雨伞、笔、水杯、草稿纸、创可贴、棉签等日常用品。物品虽小，但深受读者欢迎，纷纷表示“图书馆太贴心了太有爱了”“江大图书馆是最棒的”“最好的老师最好的图书馆”，更有读者表示“真的特别感动！读者的很多小事都被图书馆看在了眼里、放在了心上。”“图书馆的这些小细节温暖了每一位追风赶月的学子，特别温暖！这样的温暖也会在江大人心中一直传递下去。”

江苏大学图书馆一直秉承“读者为本”的服务理念，多次开展读者调研，深入了解读者需求，各个部门通力合作，通过线上线下的服务渠道，实现“喊话式”即时服务，不断创新服务举措，为读者提供最便捷、最高效、最温暖的服务。