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 2015年6月18日,星期四下午,JALIS管理中心在南京大学图书馆鼓楼校区图书馆召开的“JALIS数字图书馆技术交流会”, 重点研讨下一代图书馆管理系统的发展趋势和汇文系统使用经验。江苏省高校图工委副秘书长、JALIS管理中心副主任、南京大学图书馆副馆长罗钧、南京大学图书馆副馆长邵波、江苏汇文软件有限公司总经理曹福元、东南大学图书馆副馆长范斌、江苏大学图书馆副馆长张晓阳等出席了会议,南京、镇江、苏州等地的19所高校图书馆,以及江苏汇文软件有限公司的共30余位代表参加了会议。
 
 JALIS管理中心副主任、南京大学图书馆副馆长罗钧主持了会议,他指出,新一届的图工委、JALIS管理中心领导班子将在原有的工作基础上,团结所有成员馆,同心协力谋发展、谋创新,进一步推进JALIS的建设,回归图书馆的服务本位,引领图书馆的管理从传统业务流程为中心,向以用户需求和资源为中心的转型,JALIS虽然打造了汇文这个品牌,创造了十五年的辉煌,但是,形势的变化也对JALIS、汇文公司提出了更高的要求,风险与挑战依然存在,一刻也不能松懈,汇文系统是JALIS数字图书馆联盟的基石,全省高校图书馆都对其寄予厚望,应当通过继续加强合作,共同创造后十五年的辉煌。
 
 南京大学图书馆邵波副馆长介绍了近期中国图书馆学会高校分会在武汉召开的 ”2015年中国高校图书馆发展论” 的情况,并回顾总结了近几年来,高校图书馆届在新一代图书馆管理系统研发的动向与探索,新一代的图书馆管理系统将对已有的模式提出挑战,更加注重电子资源、纸本资源等多形态资源的统一管理,更加关注读者的需求,重塑图书馆内的流程管理模式,云服务的出现,助推了新一代图书馆管理系统进入市场,国内外的服务提供商都在以此为抓手,谋求在新市场的重组和划分中获取各自的利益,对于汇文公司、高校图书馆而言,都是新的挑战。
 
 江苏汇文软件有限公司总经理曹福元简要回顾了汇文公司十五年来的发展,向江苏省高校图工委、JALIS管理中心表示感谢,感谢江苏省高校图书馆长期以来的支持与合作,希望继续深化合作,在未来的新一代系统的研发过程中,与JALIS、图工委开展高端的战略合作,依托江苏省高校图书馆的技术人才优势,凝聚智慧、共同创新,加快汇文系统的升级换代,跟上时代发展的步伐,确保汇文系统永续健康的发展。
 
 江苏汇文软件有限公司开发部的工程师随后介绍了汇文系统新版本的特点,以及新一代图书馆系统研发的进展。
 

会议讨论阶段,东南大学图书馆副馆长范斌、江苏大学图书馆张晓杨副馆长结合各自的工作实际,发表了意见,与会代表进行了热烈的讨论,大家一致认为:
1、本地图书馆管理系统的管理对象有了明显的变化,管理的重心由单纯以纸本为主,正在向纸本、电子、网络资源多形态转变,因此汇文系统也应顺势而为,做出调整和升级,增加电子、网络资源管理的功能,以适应形势的变化和业务需求,这是目前面临转型的图书馆界迫切需要解决的问题。每个馆采购的电子资源所占的经费比例越来越高,相当数量的图书馆用于电子资源采购的经费超过总经费的50%,与之形成对比的是纸本图书借阅量在逐年下降,这已是不可改变的趋势。

2、 作为当前图书馆的核心系统的汇文系统应当更具开放性,以促进以汇文系统为中心的数据集中整合,实现深层次的数据挖掘,满足管理数据化、精细化的要求,真正地为用户提供更方便的服务,为管理决策提供更可靠的支持。目前图书馆内的运行环境,多个系统并存,分立的第三方系统之间的数据共享越来越重要,但由于互操作接口的不统一等因素,存在着事实上的壁垒,甚至在基本书目信息的集成衔接上都存在问题,要解决馆内所有管理数据的深度集成,打破事实存在的壁垒。开放性是数字图书馆发展的标志之一,也是软件系统生存发展的重要条件,作为图书馆核心业务系统的汇文系统,应当向图书馆和第三方系统提供不同类型的接口清单,同时,图书馆也有权要求第三方系统做出对等的开放,以突出图书馆的话语权和用户中心地位,这将有助于建立与完善以图书馆服务为中心的应用软件生态,也为图书馆技术人员进行二次开发留出空间,改善面向本地的个性化服务,JALIS管理中心以及图工委可以在其中发挥组织作用,归纳应用需求,整理并发布第三方厂商所必须提供的互操作接口清单,并作为进入图书馆软件市场的门槛。

3、 充分估计《中国出版物在线信息交换图书产品信息格式规范》(CNONIX)对图书馆管理系统的上下游的影响,2014年,CNONIX已经正式成为国家标准,该标准是贯穿整个出版行业信息链的行业标准,将对未来图书供应链的交易业务管理产生深远的影响,可以预见该标准对电子商务与传统图书馆业务的冲击和影响,图书馆、出版发行商、服务提供商都应当关注标准进入实用阶段的进度,及时跟踪出版业的变化,在全国的大背景下,与CALIS的技术框架相协调,早做规划,未雨绸缪,在CNONIX标准应用市场中占据有利地位,掌握主动权。

4、 汇文系统应当充分利用当前电子商务环境的改善,开拓并整合电商的资源,电商的应用已经影响到现有的图书馆业务流程,这一趋势已不可逆转,电商的高效率的服务,已经通过读者给图书馆带来压力,以此为突破口,有针对性的开发相应的应用,帮助图书馆融入并适应互联网+环境,推动图书馆实现新的读者服务、采购流程再造,让传统服务前置,真正完成用户为中心的流程再造,提升图书馆在新一轮的互联网+竞争浪潮中的竞争能力,争取更大地生存空间。

5、 建议汇文公司进一步优化和改进系统,完善售后服务,着重调整统计等模块算法,改善如小版本升级、升级的自动分发等环节、建立客户支持系统(CRM)等,使得服务流程化,细节更为可控,更为及时,更为人性化,系统的普及带来的服务量的增加,用户数量的增加也使得大量低水平的用户进入,服务就显得更为重要,应当转变服务的方式,以新的服务手段提供更为精细化的服务,改善用户单位的体验。

6、 参会代表一致认为,汇文系统做为江苏省高校图书馆的基础系统,汇文系统与JALIS的骨干服务紧密相关,汇文系统与JALIS下一阶段的云平台建设,开展深度合作,将单个馆承担的可共享服务,依托云服务平台,转型为软件即服务(SaaS)的新模式,这将为后续的JALIS升级服务发挥重要的作用,也将进一步提升JALIS的服务质量,提升服务效益,实现汇文系统向新一代图书馆管理系统的转型。

最后,JALIS管理中心办公室主任沈鸣做会议总结,他认为,未来仍有许多工作要做,应当围绕上下着力、内外兼修、顺应潮流、合作共赢下功夫,成员馆与汇文系统立足本地,兼顾上下游的集成与服务,以CALIS为依托,以汇文系统的升级改造为抓手,提升内功,同时,以更加开放的姿态,提升汇文系统与第三方系统的整合水平,顺应时代潮流,推进图书馆业务回归服务的本位,推进汇文系统向新一代图书馆系统的升级转型,只要通过合作,就可以让JALIS和汇文系统在下一个十五年,仍然可以延续以往的辉煌。

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